11月26日，多名游客在河北省张家口市崇礼区太舞滑雪场吊厢内被困近一个小时，其时气温低至-15℃。次日，崇礼区体裁局职责主谈主员恢复称，机器故障导致泊车，扶助东谈主员第一技术到场扶助，莫得东谈主员冻伤或物化。

别称游客示意，26日下昼2时50分阁下，她和同伴乘坐吊厢从上往下滑行时，吊厢霎时停滞不前，被困近一小时，直至下昼3时35分才再行启动。山上的温度达到-15℃，外面大风，本体体感温度更低。另别称游客提到，体感温度可能达到了-30℃，其间屡次拨打雪场客服电话和缆车扶助电话，但王人是忙音，直到拨打110和消防电话才知谈已有东谈主员前来施救。被救后登记了信息，但放荡当今并未取得赔偿。

崇礼区体裁局职责主谈主员评释，11月26日下昼2点55分，索谈缆车出站因弯断电机故障停运，并导致济急修复无法启动。值班司机第一技术告知维修司理并遴荐济急门径重启修复舍弃故障，故障于下昼3时35分舍弃，即停运后40分钟索谈复原初始。下昼4时03分，分解上系数乘客疏散收尾。

对于游客长技术被困的情况，职责主谈主员示意这是出于安全沟通。有些游客刚上缆车被困高空，需等西席收尾索谈不错平淡初始后智商让游客下来。诚然今日气温较低，但游客身穿滑雪衣和速干衣等装备，在雪场滑雪两三个小时莫得问题，唐突承受零度以下气温。加之吊厢较为禁闭，有诞生小透风孔，被困游客相对安全。部分游客反应干系不上扶助东谈主员是因为其时被困游客较多，民众同期求援，电话处于忙线气象。

事件未形成东谈主员伤一火，是单纯的缆车问题，不触及对雪场进行管制。疏散乘客后，雪场职责主谈主员安顿游客到山上餐厅取暖，同期登记被困游客的信息，每东谈主施济一张价值600元的全天雪票看成赔偿。