黄女士接到某著名平台物发配送电话，称要送30台西门子雪柜上门。但她并未下过这么的订单，感到极端困惑。她立即磋磨了平台客服并拒收这批货色。客服提供的运单号上露馅的收件方手机号和地址确乎是黄女士的信息。

10月15日，黄女士收到平台物流的短信，讲演有雪柜需要配送。由于家中正在装修且确乎购买了一台雪柜，她莫得产生怀疑，并苦求延伸配送。几天后，10月18日，她再次接到平台物流责任主谈主员的电话，对方说明是30台西门子雪柜。黄女士记念之余，向物流东谈主员索求了运单号并在平台上查询，发现确乎存在这笔订单。订单信息露馅，寄件方为博西家用电器（中国）有限公司，收件方姓“沈”，获利地址为宝山区一住户小区某室。

黄女士暗意，这个获利手机号和地址确乎是她的信息，但家里并莫得姓沈的东谈主，她和家东谈主也莫得下过该订单。她屡次磋磨平台客服反应情况，客服最先说是线下门店下的单，让她说明是否为本东谈主操作，并提到这批货依然付款十几万。黄女士明确否定后，客服暗意会进一步访问，但迟迟未给出成果。

黄女士惦记个东谈主信息长远被违纪分子运用，于是拨打12315、报警电话并向新闻媒体反应了这一情况。她的遇到在顶住平台上引起了热议。有网友共享了通常的资格，有东谈主估量可能是扣头黄牛为了隐敝系统风控而当场填写地址，也有东谈主惦记黄女士的账户可能已被长远。

最终，过程多方核实，平台物流客服承认是物流东谈主员操作演叨导致了这一问题。博西家用电器（中国）有限公司也回话暗意，此情况系平台物流东谈主员操作演叨所致，并已向客户解说并赢得招供。